Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Smikkie hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een account aanmaakt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Adresgegevens: Factuuradres en afleveradres.
• Betaalgegevens: Betaalmethode en transactiegegevens (wij slaan geen volledige creditcardgegevens op).
• Accountgegevens: Inloggegevens en bestelgeschiedenis.
• Websitegebruik: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en surfgedrag via cookies.

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van jouw bestellingen.
• Het afhandelen van betalingen.
• Communicatie over jouw bestelling of vragen aan de klantenservice.
• Het beheren van jouw Smikkie account.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld).

4. Gegevens delen met derden

Smikkie verkoopt jouw gegevens niet aan derden. We delen jouw gegevens alleen met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals:

• Pakketdiensten (zoals PostNL of DHL) voor het bezorgen van je bestelling.
• Betaalproviders (zoals Mollie of Klarna) voor het afhandelen van betalingen.
• IT-dienstverleners voor de hosting en het onderhoud van onze webshop.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat zij net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaan als wij.

5. Bewaartermijn

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor administratieve en fiscale gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Smikkie.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar privacy@smikkie.nl. We zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.

7. Beveiliging

Smikkie neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat jouw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

8. Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via hallo@smikkie.nl.